12月1日，2014中國定制力量年度盛會在廣州香格里拉大酒店拉開序幕。作為國內規模最大、規格最高的定制家居行業年度性權威盛會，它打造了定制家居產業鏈各企業之間良好溝通交流的平臺。中國衣柜網全程直擊現場，捕捉展會亮點，呈現生動詳實的現場報道。在年會現場，中國衣柜網有幸采訪了箭牌衣柜事業部副總經理付飛龍先生。

訪談時間：12月2日

訪談地點：香格里拉珠江廳

訪談嘉賓：箭牌衣柜 付飛龍

箭牌衣柜事業部副總經理付飛龍先生

【中國衣柜網】：謝謝付總接受新浪家居采訪。目前整個家居行業都在談定制，您怎么看待定制家居？

【付飛龍】：無論是櫥柜、衣柜，乃至未來大家居行業，定制都是永恒的話題。我認為定制是根據消費者的需求，結合他的空間、喜好等方面個性化的需求進行產品制造，1000戶家庭就會有1000個的家居特點。定制是未來的發展趨勢，將延伸到多個行業。

【中國衣柜網】：箭牌衣柜在定制領域有哪些舉措或者成績？

【付飛龍】：箭牌衣柜作為定制行業的一員，從兩方面展開工作。一是硬件方面，包括人才團隊、生產設備、企業管理；二是軟件方面，主要是確保運營系統的順暢，比如如何將服務落地。通過軟硬結合，滿足消費者的需求。

【中國衣柜網】：您認為衣柜企業在做定制的時候，遇到最大的挑戰是什么？

【付飛龍】：衣柜行業做定制最大的挑戰就是產品品質和交付期。如果你有了好的團隊、好的產品設計效果，但是你卻做不出來，做出來以后質量又不好，將嚴重影響終端銷售以及品牌美譽度。其次如果你有好的產品，卻沒辦法在規定時間內交貨也十分致命。因為消費者不會愿意繼續等，特別是對于裝修新房結婚的新人來說，特別看中交付期。

【中國衣柜網】：定制很重要部分是服務，2014年箭牌衣柜在服務方面有什么心得可以分享？

【付飛龍】：服務不管對定制家居行業還是其它行業來說都很重要，它囊括的范圍很大，比如售前售中售后服務、宣傳服務等。箭牌衣柜推出了十星級服務，從產品、團隊、營銷、硬實力、軟實力各個方面為消費者服務，為消費者提供更優質、更好的產品。

【中國衣柜網】：謝謝付總分享。

【付飛龍】：感謝中國衣柜網