當你為了選擇一套合乎心意的定制家具而逛遍家居建材市場時，你會發現大部分專賣店的產品介紹方式幾乎一樣，你無法想象不同品牌的終端銷售講解相似點竟然如此雷同。所以，在終端導購幾無差別的今天，店面設計師在營銷過程中將顯得尤為重要。

店面設計師的作用，就是通過產品的設計進行講解。而產品設計包含兩層意義：一是外觀的設計意義；二是功能的設計意義。我們不難發現，現在許多定制家具專賣店都注重導購招聘和培訓，而對店面設計師卻不加重視，但這恰恰是營銷中導致消費者流失的原因所在。

因為，導購只能通過設計出來的外觀講解給客戶，加之企業培訓講師或者聘請的培訓講師過于理論化，在產品上做足了包裝的功夫。讓產品的講解脫離了實際， 脫離了現實。消費者不是傻子，也請別把消費者當傻子，特別是網絡時代的普及，信息時代的便捷，許多客戶在購買定制家具的前期已經在網絡上很詳細的了解了產 品信息，所以，無論導購在產品外觀和產品特性講解得多么的用心和賣力，最終會被認定了欺騙或無用功。因為，他們的講解缺乏了客戶想關注卻無法關注的功能性 解說。

由此，店面設計師在實際的銷售過程中就能發揮其專業的作用。因為，設計師能夠告訴終端消費者，我們設計合理性在哪里，我們設計的獨特性在哪里?我們為 什么是這樣設計?這樣設計的優點好處在哪里?這樣設計帶來了哪些便捷?如果不是這樣設計，將會帶來哪些問題?功能性講解具有不可抗拒的說服力，這些東西消 費者可以直觀感受到，也能夠體驗到。這樣的講解更加真實可有效，更加能夠讓消費者信服和贊許。

所以，導購講解固然重要，但與消費者之間的設計交流卻能讓產品更加出眾。如果專賣店能夠兩手都抓，那么一定會在眾多的品牌中脫穎而出。