圖：諾維家衣柜T+3與互聯(lián)網(wǎng)成功七字訣異曲同工

快是企業(yè)生存的法則

這 是一個快魚吃慢魚的時代，在暢銷書《誰主寶潔沉浮》里，曾經(jīng)有一個風電設(shè)備公司世紀威能的例子。這是一個和互聯(lián)網(wǎng)毫不搭界的傳統(tǒng)領(lǐng)域，世紀威能公司是一家 生產(chǎn)風力發(fā)電用的葉片的公司，其領(lǐng)導者決定超前生產(chǎn)40.3米長的葉片（而不是37.5米長的葉片）時說：“現(xiàn)在40.3米是藍海，但現(xiàn)在的藍海，過一段 時間也會變成紅海。價格戰(zhàn)一定會如期蒞臨。賺錢就在這幾年。我們是在高速路上狂奔，跑掉鞋子，跑掉褲子，那也要跑！”

其 實，世上從來沒有一勞永逸的藍海，無論是傳統(tǒng)世界，還是互聯(lián)網(wǎng)世界，動作不快的企業(yè)都將被紅海淘汰。也許有人會說，這里的“快”是指持續(xù)更新的“快速迭 代”。但其實，“中國整體衣柜十大品牌”之一諾維家，從2000年企業(yè)創(chuàng)建時提出的15天快速交貨期到如今實施工業(yè)4.0時將交貨期縮短到3天的T+3極 速生產(chǎn)方式，“快速迭代”的理念早已付諸多年的實踐。

快是獲得用戶口碑、制勝市場的法寶

如今，在移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)衣柜行業(yè)的同時，也帶來了發(fā)展新機遇，衣柜企業(yè)可以借助新平臺實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。不過，與服務(wù)、食品等快消品企業(yè)相比，衣柜企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)之路有些特別，企業(yè)只有跟著用戶痛點走，才能獲得更好的發(fā)展。

無論是互聯(lián)網(wǎng)的世界，還是正在被互聯(lián)網(wǎng)顛覆并將與互聯(lián)網(wǎng)融為一體的傳統(tǒng)世界，企業(yè)制勝的法寶一定是基于對用戶的深刻洞察和需求分析，卻又不拘泥于某種固定的模式。

在中國傳統(tǒng)的定制衣柜行業(yè)，并非所有的企業(yè)都能夠?qū)οM者的購買需求有深刻的了解，很多大品牌衣柜廠家，將15天的衣柜交貨期視為無法逾越的鴻溝，認為已經(jīng)是做到極限了，那消費者對這個交貨期滿意嗎？

擁有500多家衣柜專賣店的諾維家，在與消費者15年的接觸過程中，發(fā)現(xiàn)7天之內(nèi)交貨是消費者最為滿意的，15天則是消費者忍耐的極限，而漫長的20-45天的交貨期則讓消費者完全失去信心，甚至轉(zhuǎn)而去購買成品衣柜。

諾維家3天極速交貨期，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的快節(jié)奏

雙 十一還未來臨，各大電商的宣傳已是鋪天蓋地，其中快速配送是其重要賣點之一，也成為消費者是否下單的關(guān)鍵，京東、天貓等電商紛紛承諾次日必達、遲到免單， 甚至提出3小時送貨到家的人性化服務(wù)，在這樣的背景下，習慣了電商快速送貨到家服務(wù)的消費者，還能忍受15天以上的衣柜漫長交貨期嗎？

如 果說工業(yè)4.0之前，傳統(tǒng)制造業(yè)的衣柜企業(yè)，由于受制于機器設(shè)備、生產(chǎn)線、物聯(lián)網(wǎng)、ERP等諸多因素，無法做到快速交貨期，那么進入工業(yè)4.0的今天，定 制衣柜便進入了智能化生產(chǎn)的發(fā)展快車道，交貨期也一再被刷新，諾維家從15天到7天，再到震驚行業(yè)的3天極速交貨期，應(yīng)當是中國定制衣柜使用大數(shù)據(jù)管理、 導入ERP系統(tǒng)、接軌工業(yè)4.0的標桿。

海 爾總裁張瑞敏經(jīng)常說：“什么是核心競爭力？技術(shù)、人才都構(gòu)不成核心競爭力，只有擁有用戶才擁有核心競爭力。”生產(chǎn)產(chǎn)品的地方在企業(yè)的工廠里，創(chuàng)建品牌的地 方在用戶的心智里，品牌定位不是從工廠想制造什么開始，而是從用戶的心智開始，企業(yè)所做的第一件事就是看一看用戶的心智中缺什么？然后用一個詞表達用戶的 心愿，諾維家用“T+3極速定制模式”表達了用戶對定制衣柜的最核心需求之一——快速交貨。