經濟的發展帶動了人們消費水平的進步，越來越多的消費者在家居產品的購買上越來越傾向于定制，定制以其獨具個性以及量身打造等特點，自從推出以來，就迅速俘獲消費者的“芳心”，只是，定制發展雖火熱，但是定制家具領域產生的糾紛問題也較多，引人擔憂。

商家擅改衣柜尺寸顏色

去年8月，德城區楊女士在德州一家具專賣店定制了一套衣柜和書柜，交付了2萬元貨款。 2個月后定制家具送到了楊女士家中。安裝完畢，楊女士卻發現家具內部結構及尺寸、柜門、外裝飾條等與當初簽協議時的圖紙不符，影響正常使用。經多次與專賣店協商無果，于今年1月到市消保委投訴。

經調查，消保委認為，專賣店在履行定制合同過程中未盡到充分告知的責任，對設計圖紙中有關柜門、格抽等尺寸未標示清楚，在未與消費者充分溝通的情況下，按自己主觀意志設計，造成定制后的家具尺寸過小，外裝飾明顯缺失，應承擔違約責任。

尺寸藏貓膩多算業主衣柜面積

今年7月，王先生在一品牌衣柜專賣店定制了一套衣柜，用了兩個月后，有一天,他聽說同事家定制的衣柜尺寸與原圖紙有不少出入，就回家用卷尺將衣柜的面板、側板和背板都量了一遍，合計總面積比合同中少了1.5平方米。王先生為此向專賣店討說法。專賣店說，這是按照“延米”這一業界通用的測量方式操作的，比較客觀。而他則是采用衣柜展開面積，沒有把衣柜實際耗材面積疊加計算。王先生對什么是“延米”一無所知，只能由商家自圓其說，事已至此，王先生自認吃了啞巴虧。

有行業專家指出，多量尺寸多收錢，正是定制衣柜的一個陷阱，而設計師可能利用尺寸誤差撈錢。據了解，“延米”價是包括底柜和吊柜的總價，在此基礎上，如果有局部區域只要底柜不要吊柜，就會按“2/8”或“4/6”的比例折算。市場上還有另一種以標準尺寸衣柜的單價來計算費用的方式，被稱為柜體計價方式。

消費者購買衣柜等家具時 應多聽多看多了解

消保委提醒消費者：在選購定制家具產品前，可以聽從專業人士意見，選擇大品牌商家，在追求個性的同時保證品質。

此外，消費者應多聽、多看、多了解、多對比。有現成樣品的最好能拍照留存。選擇定制家具，簽訂書面協議很重要，協議內容應明確家具的尺寸、價格、材質、交貨及安裝時間等信息，并對可能出現的延期交貨及質量問題等約定相應的賠償或退換貨標準。另外，送貨上門及安裝環節，消費者一定要親自到場查驗，發現有質量問題，應當場指證并拍照留存以備維權時作為依據。

在當下的衣柜市場，仍存在眾多裝修貓膩，消費者在購買衣柜等家具時，還應自身擦亮雙眼，多聽、多看、多了解、多對比以此來規避“貓膩”，切不可上當受騙，而對于企業而言，切不可因為一時的蠅頭小利，給產品注入水分，這樣，也會失去消費者的市場，對于企業的發展也不是長久之策。