如今，消費者對于家居產(chǎn)品的追求，并非僅是滿足生活所需，更多的是家居產(chǎn)品帶來的生活體驗，而縱觀國內(nèi)外大型家居品牌，早已開啟新一輪的“體驗經(jīng)濟”，那么企業(yè)要如何提升用戶的體驗感，把握“體驗經(jīng)濟”發(fā)展的脈搏呢？

消費需求升級，催生“體驗經(jīng)濟”市場

過去消費者一把菜刀就可滿足切菜需求，如今卻需用多種刀具。這一現(xiàn)象改變來源于消費者需求的不斷升級，個性化需求凸顯；另一方面，快消品模式的替換性體驗給消費者帶來的最新享受也不容忽視。近年來，國內(nèi)外大型家居品牌都已在新一輪“體驗經(jīng)濟”的大勢下謀篇布局，其目的在于以用戶需求為導(dǎo)向，為家居用戶提供真實的家庭氛圍，滿足家居消費者的需求升級。

家本身就是生活的一大部分，大部分與情感、情懷、情趣有關(guān)的消費認(rèn)知與體驗都繞不開這樣的環(huán)境。在這個環(huán)境里，餐具、燈具、玻璃器皿、家居飾品等小件產(chǎn)品容易在細節(jié)上彰顯生活品質(zhì)。消費與體驗門檻低使得這些產(chǎn)品在某種程度上成為家居經(jīng)銷門店引客流、聚人氣的個性產(chǎn)品。

提升產(chǎn)品設(shè)計，加強消費者認(rèn)知

新零售的概念中，很重要的內(nèi)容是通過體驗提升消費者對家居產(chǎn)品與家居企業(yè)的認(rèn)知與黏性，即使用戶只消費了小額家居產(chǎn)品，家居企業(yè)也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會員系統(tǒng)提供一個長期可維護用戶，便于用戶在后期有機會全方位了解企業(yè)。同時，這也為企業(yè)線上銷售網(wǎng)絡(luò)提供了線下入口流量，實現(xiàn)全網(wǎng)融合。家居企業(yè)可通過快速感知的產(chǎn)品，迅速建立起用戶對品牌的認(rèn)知與喜好，這對很多家居品牌來說是成本極低的品牌宣傳方式。

在居民收入增速緩慢，房價暴漲，消費全新升級的趨勢下，追求個性時尚便捷的家居用戶會更傾向于消費效用高且經(jīng)濟實惠的家居快消品。未來包括地板、櫥柜、衛(wèi)浴、床墊等都有可能進入快消領(lǐng)域。相較于工業(yè)化的家居產(chǎn)品，經(jīng)濟實惠的快消品在差異性表現(xiàn)上會更明顯。可以預(yù)測，如果家居企業(yè)能夠在家居產(chǎn)品設(shè)計上提升原創(chuàng)設(shè)計水平，在不久的將來，快消式家居產(chǎn)品會成為家居行業(yè)消費轉(zhuǎn)型的新型熱點。