2009年破億元，2015年破5億元，到2017年僅用10個(gè)月破10億元，2007年成立的歐派北京分公司在十年間業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了80倍。在11月8日舉行的慶祝會(huì)上，歐派北京公司總經(jīng)理高進(jìn)透露了兩條秘訣：用戶(hù)思維的終端銷(xiāo)售創(chuàng)新和“三馬一車(chē)”的總部戰(zhàn)略助推。

10個(gè)月歐派北京分公司銷(xiāo)售額破10億元

“誰(shuí)能抓住消費(fèi)者需求，誰(shuí)就能贏(yíng)得未來(lái)。”高進(jìn)表示，歐派在北京市場(chǎng)之所以高速增長(zhǎng)，是73家店面、1579名將用戶(hù)思維融入終端銷(xiāo)售的結(jié)果，銷(xiāo)售人員不再只考慮訂單和回款，忽略消費(fèi)者需求和體驗(yàn)，而是以過(guò)程為導(dǎo)向，通過(guò)精細(xì)化管理，解決留客量、留店率、報(bào)備率、轉(zhuǎn)單率四大節(jié)點(diǎn)。為適應(yīng)用戶(hù)思維在終端銷(xiāo)量的全面落實(shí)，歐派北京分公司對(duì)于每一個(gè)訂單，強(qiáng)化交付三項(xiàng)核心考核指標(biāo)，即客戶(hù)滿(mǎn)意率98%以上、一次完成率82%以上、遺留單率15%以?xún)?nèi)。

歐派北京分公司總經(jīng)理高進(jìn)

在高進(jìn)看來(lái)，歐派在北京市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，更是總部戰(zhàn)略助推的結(jié)果。2016年歐派正式提出“三馬一車(chē)”重大戰(zhàn)略，大家居、信息化及歐鉑麗品牌“三馬”并行，優(yōu)化終端“一車(chē)”推進(jìn)。在大家居戰(zhàn)略下，歐派家居成為國(guó)內(nèi)綜合性的現(xiàn)代整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商，客單價(jià)得到極大提高，其中櫥柜客單價(jià)3萬(wàn)元，大家居客單價(jià)超20萬(wàn)元。客戶(hù)體驗(yàn)提升，加之客單價(jià)提高，歐派業(yè)績(jī)自然大增。為適應(yīng)總部“三馬一車(chē)”戰(zhàn)略的全面轉(zhuǎn)型，歐派北京分公司采用公司化、系統(tǒng)化、正規(guī)化管理模式，成立櫥柜、衣柜、郊區(qū)、客服四大事業(yè)部運(yùn)營(yíng)體系，大大提高了效率。

歐派的明星代言戰(zhàn)略提高了品牌知名度和美譽(yù)度

2017年3月，歐派成功登陸上交所，隨后通過(guò)“特惠裝——全屋19800，定制家具裝滿(mǎn)家”、“定制明星生活”、“品牌植入《那年花開(kāi)月正圓》”等系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)”，提高品牌知名度和美譽(yù)度。優(yōu)化終端服務(wù)，歐派家居通過(guò)改造終端股權(quán)，培養(yǎng)、輸送精英人才，歐派總部營(yíng)銷(xiāo)人才提高終端服務(wù)能力。歐派家居最新財(cái)報(bào)顯示，2017年前三季度營(yíng)收69億元，同比增37.2%；凈利潤(rùn)9.45億元，同比增32.17%。歐派良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為北京公司的持續(xù)成長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。

編輯：中國(guó)衣柜網(wǎng)——狗賊