引言：結(jié)緣合生雅居

2013年，定制家居行業(yè)剛進(jìn)入中國高速發(fā)展期，大多數(shù)家居類工廠都在基礎(chǔ)發(fā)展階段，開始做產(chǎn)品線延伸，轉(zhuǎn)型全屋定制，此時的合生雅居也剛步入這個行業(yè)，當(dāng)時的合生雅居還是一個小工廠，處于萌芽發(fā)展期，在業(yè)界的市場占有率不高。

合生雅居千萬大商 汪敏

汪敏（后統(tǒng)稱汪總），本著要在家具定制行業(yè)一展拳腳的信心，獨(dú)自帶著合作伙伴從浙江、廣州、佛山等地多次考察，面對市場眾多品牌的抉擇，最后，汪敏對合生雅居工廠考察完后毅然選擇了合生雅居，認(rèn)為合生雅居工廠的務(wù)實(shí)態(tài)度，豐富的產(chǎn)品線，開放尋求發(fā)展的勢態(tài)，必定能在定制家具行業(yè)披荊斬棘中迎難而上,抵達(dá)更新、更高的境界。于2013年春，合生雅居與汪敏的一段難忘的學(xué)習(xí)交流、互助成長、蓬勃發(fā)展之旅開啟了。

一、6年攜手同心,逐夢前行

從店面選址、裝修、上樣、試運(yùn)營、活動策劃、廣告、營銷實(shí)施，在合生雅居一系列的幫扶及汪總個人對市場的敏銳觀察，對合生雅居產(chǎn)品的定位，從主推“顆粒多層板”，到現(xiàn)在主推“北歐實(shí)木”，一切以符合合生雅居“一切以市場為導(dǎo)向，只生產(chǎn)市場最暢銷產(chǎn)品”的宗旨，很快就將合生雅居品牌在自己的所在的商場鋪開。

自代理合生雅居品牌不久就獲得了不錯的市場反響，汪總看準(zhǔn)了這個勢頭快馬加鞭地將之前已代理的其他品牌店面也轉(zhuǎn)型做合生雅居。很快，這個轉(zhuǎn)型的店也得到了迅速發(fā)展。至今，汪總已于合生雅居結(jié)緣六年，在這六年期間，汪敏的門店數(shù)量從1個門店增加到6個門店，發(fā)展勢頭之猛，迅速擴(kuò)張，同時合生雅居的定制口碑在家具定制行業(yè)也展露手腳，汪總的門店在商圈得到廣泛的認(rèn)同，在同商圈的異業(yè)聯(lián)盟里，憑借汪總的業(yè)績口碑和合生雅居的產(chǎn)品口碑，每當(dāng)提到定制家居，大家都喜歡推薦合生雅居，理由是：靠譜！

過去的六年,我們攜手風(fēng)雨兼程,未來，我們并肩溫暖前行。

二、相信合生雅居品牌，堅(jiān)持自己的選擇

熱愛,是最好的品牌內(nèi)涵!對于品牌的熱愛，是做好產(chǎn)品銷售的重要前提！

汪總選擇合生雅居，相信合生雅居，信任合生雅居的產(chǎn)品！

在汪總所在商圈的銷售模式主要是靠口碑營銷，口碑營銷是所以眾多商家上下求索而不得，在于它不是能刻意為之就能得的。在汪敏的定制家居銷售生意圈子里，他時常會分享他所銷售的經(jīng)典段子，當(dāng)然，這里面少不了對合生雅居品牌的推薦。截止目前，汪總也帶動了幾個在廣州及周邊城市的朋友加盟了合生雅居，在大家的共同努力下，他們也發(fā)展成為了合生雅居定制家居經(jīng)銷商的佼佼者。他們一同信任合生雅居，一同銷售合生雅居的產(chǎn)品，一起成就合生雅居的同時，也成就了自己。

三、從“0”到“1000w+”，1店到6店的傳奇

決定定制家居專賣店成功的因素有很多，據(jù)了解很多品牌的專賣店雖然表面上看起來生意十分的火爆，但是實(shí)際上這些專賣店最終營業(yè)額算出來每個月可能還會虧本。汪總在這里總結(jié)了他自己代理合生雅居專賣店的經(jīng)驗(yàn)。

汪總的其中一個合生雅居門店照片

1）百萬雄師式的團(tuán)隊(duì)管理

門店的開設(shè)，從找到合適的店面，就開始組織店員、店員的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)合理分工，汪總摸索出了自己管理團(tuán)隊(duì)的八大步驟，從迎賓、識客、有限溝通、探索需求、展品介紹、客商博弈、現(xiàn)場促成、送客與服務(wù)等每一個細(xì)節(jié)都制定了合理的流程，并且每一個店都安排店長專門負(fù)責(zé)具體的事務(wù)，把自己解放出來，考慮更多方向性、更多客源引流、活動公關(guān)方面的工作。汪敏的六個店面，每年能創(chuàng)造上千萬營業(yè)額，他笑稱他的每一個店的團(tuán)隊(duì)都是他的“百萬雄師”。

合生雅居店長：阿美

汪總團(tuán)隊(duì)下的某店的合生雅居團(tuán)隊(duì)

當(dāng)有跟單、報價、交期、售后等營銷環(huán)境工作被意外延誤，我們的店長都會竭盡所能將問題解決，如遇到在自己能力范圍內(nèi)確實(shí)無法協(xié)調(diào)解決的時候，才會將問題反饋給汪總?cè)f(xié)調(diào)解決，汪總是從不在任何一個店員面前直接批評店員，而是以一種正能量去激勵他的團(tuán)隊(duì)，在背后默默的去協(xié)調(diào)更多的資源去協(xié)助處理這些事情。

2）店面目標(biāo)管理

“服務(wù)注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。在當(dāng)下的社會，服務(wù)行業(yè)比比皆是，我們身處的定制家具行業(yè)的服務(wù)競爭可謂十分激烈。唯有不斷提高服務(wù)質(zhì)量才是我們生存的基礎(chǔ)。”——在接受我們的采訪時，汪總海珠香江店的店長阿美如是說道。

為所有客戶提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)才是我們定制家居門店發(fā)展的方向，也是在門店管理中展現(xiàn)門店管理營銷環(huán)節(jié)的重要體現(xiàn)。

“對待客戶，我們不一定付出很多，一個淺淺的微笑，一句真誠的問候，一個小小的舉動，就會贏得他們的心。其實(shí)，服務(wù)的真諦并不在于為客戶承諾了什么，而是真正為客戶做了什么，哪怕是點(diǎn)滴小事！”這是我們汪敏店面所有店員都在用心做的一件事，除了用心接待、關(guān)懷服務(wù)于每一個客戶之外，還注重從其他諸多方面來促進(jìn)客戶關(guān)系維持。他們從方方面面進(jìn)行了努力，潤物無聲，積極營造出了一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)氛圍。從汪敏家人們對客戶服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都傳遞出了他們的專業(yè)。

汪總店面辦公室內(nèi)的企業(yè)文化

在日常的店面銷售過程中，每一個店員都強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，跟同店的同事比，跟其他分店的同事比，跟同商圈的同行店面比。每一次的目標(biāo)的達(dá)成，都是我們店員努力的付出。統(tǒng)一整個門店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)人員的思想，有序的分工合作，齊力開單是他們每一位店員的目標(biāo)。

汪總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加家博會

3）與一線品牌的差異化營銷；

在家具定制的商圈內(nèi)，不是低價就能獲取客戶。汪總為求讓合生雅居的品牌脫穎而出也是有自己的一套方法。他通過自己所在商圈的優(yōu)勢，爭取到更有利的廣告位進(jìn)行引流，每當(dāng)節(jié)假日的時候，他都能很好的協(xié)調(diào)好商圈周邊的資源，研究周邊同行的政策進(jìn)行差異性營銷。

在汪敏所在的門店團(tuán)隊(duì)，大家有一個一致的口號：在這個家具商場，你必須是優(yōu)勝者，哪怕你是XXX大品牌，我們都要想辦法和你在這個商場一爭高低。

汪總門店做活動促銷氛圍能讓你感受到他所在商圈的影響力

汪總經(jīng)常與合生雅居工廠研發(fā)溝通市場上流行的色樣、款式，當(dāng)新款上市的時候，率先更換門店的樣品，讓客戶來店咨詢的時候都能看到緊跟潮流的新品，無形中增加了對店面產(chǎn)品的信心，相信公司一直在緊跟著潮流發(fā)展，是符合市場需求的產(chǎn)品的。從顆粒板到零醛板，不同階段主推的核心材料就一款，但在款式、色樣上讓用戶有不同的選擇！

四、 守護(hù)合生雅居品牌的名譽(yù)，綻放合生雅居品牌的魅力

一個人僅僅有夢想是不夠的,還要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造夢想，在任何環(huán)境下都要堅(jiān)定信念,向著目標(biāo)執(zhí)著前行。汪總時常告訴我們：“維護(hù)品牌，是我們?nèi)w經(jīng)銷商的共同的責(zé)任和義務(wù)，品牌榮譽(yù)高于一切！”

美好生活定制，我選合生雅居

合生雅居能做到如今的江湖地位，旗下各個經(jīng)銷商都是重要功臣。在合作過程中，大家一直都相信合生雅居這個品牌的發(fā)展，知道公司在不停的研究市場，支持公司的一切決策，不停的跟隨市場研發(fā)市場暢銷的產(chǎn)品。

2019年，合生雅居營銷中心團(tuán)隊(duì)迎來了史無前例的強(qiáng)大陣容，對經(jīng)銷商的店面幫扶、培訓(xùn)、活動組織等都提高到了一個新的臺階。2019年即將進(jìn)入收尾階段，新的營銷中心辦公大樓也即將完工，屆時，合生雅居的營銷團(tuán)隊(duì)在更優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境下，必定越戰(zhàn)越勇，為全國各地經(jīng)銷商的發(fā)展保駕護(hù)航。

汪總說“合生雅居總部團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大，是我們經(jīng)銷商的有力后盾！我們雖然只是合生雅居的經(jīng)銷商，但我們未來要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，變成合生雅居的家居服務(wù)商，通過合生雅居堅(jiān)實(shí)的品牌底蘊(yùn)一起創(chuàng)新未來，共同守護(hù)合生雅居這個品牌。”

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編輯：全屋定制在線-彥子