鑒于整木定制、全屋整裝、全屋家居定制行業乙方承包加工甲方甘肅省白銀市工農路天潤園小區5號樓2-101.2-102房屋護墻板.實木頂花.實木門等成品，交付使用后，有關細節質量需進一步觀察，目前有關工程細項已需維修養護，故甲.乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：

一、本工程保修期為 壹 年，保修期自現場安裝施工結束之日開始算起，（安裝工程量不計后補訂單及返貨維修工程量）若因甲方原因不能及時完成安裝工程量，按產品到貨之日開始，延后一個月為安裝完成之日算起（即：自發貨之日13個月為最長保修期）。

二．甲乙雙方約定：所有產品按照《中華人民共和國物質管理行業標準---木質門》（WB/T 1024----2006）執行產品驗收標準。

三．加工木料的原材料的真實性：

101室：巴西花梨原木及實木多層貼皮板材加工；（詳見報價明細）

102室：泰國橡膠木指接原木及實木多層貼皮板材加工；（詳見報價明細）

乙方所用材料名稱為現行裝修材料市場通俗材料名稱；采用市場常規 壹級原木材料進行加工，必須保證木材的等級及真實性，具體以乙方生產前所提供材料小樣為準（小樣經甲方簽字確認），工藝細節以乙方工藝圖為準。

四．乙方免責聲明：

（1）原/實木在自然壞境中生長，多變的氣候和壞境，使原/實木家居產品擁有自然的烙印，自然的結疤.細小裂紋.深色礦物點.細微的蟲眼和色差都是原/實木的天然屬性，不屬于產品質量問題。

（2）原/實木家居產品具有天然木材的特性，在潮濕或者干燥的環境中會膨脹或者收縮，產生輕微的變形或開裂，不影響正常使用，通過專業修補即可改善，不屬于產品質量問題。

（3）本公司在所有原/實木家居產品中已經考慮到每種木材的特性，預留了伸縮空間，但是為了您的原/實木家居產品永葆其最初屬性，在安裝和使用中還需要避免以下情況，如以下因素造成產品出現開裂.變形.褪色.燙痕等不屬于產品質量問題：

（4）本公司考慮到南北地域溫差巨大和空氣干濕度差別巨大，為盡可能減少產品變形或開裂，所有原木板材為原木三層集成工藝，不屬于材料等級和真假問題，也不屬于產品質量問題。

A.靠近光源，熱源：在陽光下暴曬或靠近空調，暖氣口，會導致原/實木家居產品開裂.變形或褪色，屬正常現象，不屬于產品質量問題。

B.久置高溫壞境或接觸水：久置在高溫環境下或用水或用濕毛巾直接擦拭原/實木產品，容易導致木材膨脹，屬正常現象，不屬于產品質量問題。

C.久置干燥的壞境：長期使用空調.取暖設備或在干燥的季節長時間開窗通風，容易導致木材水分流失而產生收縮。必須同時使用空氣加濕器，保證室內空氣處于正常濕度范圍，屬正常現象，不屬于產品質量問題。

D.直接放置高溫的電器.高濃度的酒精及其他化學藥劑.滾燙的開水等，會產生燙痕.燒灼痕，屬正常現象，不屬于產品質量問題。

E.不滿足原/實木產品安裝條件，客戶要求強行安裝造成的后果。（如原/實木產品直接與地面和墻面接觸會因地面或墻面的潮濕導致開裂.變形），屬正常現象，不屬于產品質量問題。

F、由于甲方產品為乙方定制產品，是針對乙方環境單獨設計和制作的產品，無特殊情況甲方不能退貨（特殊情況僅限材料真實性），甲方有責任配合乙方維修。

五、售后：

此合同為乙方提供產品供貨價格，甲方自行承擔運輸、安裝及售后事宜，除因乙方生產制作原因外所產生的售后事宜均由甲方自行承擔。因開裂、變形等材料原因所產生的現場無法自行處理的售后事宜，甲方自費返廠，乙方工廠返修。

六、 結算方式：

1、訂單確定后，甲方付50%預付款，乙方開始生產。乙方完成產品制作后通知甲方，甲方付清尾款，3日內乙方代辦發貨。由甲方負責運輸、安裝及常規售后。2、乙方測量、安裝指導差旅費由甲方承擔，發貨前統一結算。

七、本協議一式二份，甲乙雙方各一份，自甲乙雙方簽署之日起生效。若產生爭議交由乙方所在地法院仲裁。